গোপনীয়তা সুরক্ষা

bajeeok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bajeeok বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনই বাইরে যায় না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশন সর্বদা চালু
  • তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
  • আপনার অনুমতি ছাড়া কিছু নয়
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলুন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
SSL সুরক্ষিত সংযোগ
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
KYC সুরক্ষিত যাচাইকরণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bajeeok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

bajeeok-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bajeeok কখনই আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

নিরাপদ KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিল সম্পূর্ণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। bajeeok ৩০ দিনের মধ্যে এই আবেদন প্রক্রিয়া করে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

bajeeok শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ মান্য করা হবে এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা আর পাঠানো হবে না।


সংক্ষিপ্ত সার: bajeeok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন — আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি।

ভ ূমিকা

bajeeok বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন লটারি ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের সাথে সম্পর্ক গড়ে ওঠে বিশ্বাস ও স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে। সেই বিশ্বাসের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) bajeeok.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

bajeeok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@bajeeok.app-এ যোগাযোগ করুন।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bajeeok বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময়)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পাতা পরিদর্শন)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ বড় লেনদেনে হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্টের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajeeok নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
bajeeok কখনো ফোন কলে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং PIN চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা bajeeok-এর প্রতিনিধি নয় — সরাসরি support@bajeeok.app-এ জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajeeok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • পেমেন্ট ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • জালিয়াতি ও অনিয়ম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে

bajeeok আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajeeok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত সংযোগ ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত, নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসযুক্ত সার্ভারে রাখা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajeeok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bajeeok নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং বা সাইবার সুরক্ষা সেবায় — তারা bajeeok-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয় না।

কুকিজ নীতি

bajeeok ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা ডিভাইস সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bajeeok-এর সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

আপনার অধিকার

bajeeok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajeeok.app-এ ইমেইল করুন। bajeeok ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajeeok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bajeeok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত support@bajeeok.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

bajeeok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। bajeeok সবসময় স্বচ্ছভাবে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের অবহিত রাখবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@bajeeok.app
  • সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। bajeeok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি, শুধু নীতি নয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

bajeeok-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং লটারি ও পুরস্কারের জগতে স্বাগতম।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English